Vi imbattete in domande legate all'Unione europea nel vostro lavoro quotidiano? In tal caso vi vogliamo mettere al corrente della possibilità offerta ai cittadini europei di ricevere assistenza gratuita attraverso consigli legali personalizzati forniti dal Servizio d'Orientamento della Commissione europea.

Attraverso questo servizio i cittadini saranno informati sui diritti e le opportunità loro conferiti dalla legislazione comunitaria. La funzione principale del Servizio d'Orientamento è di informare i cittadini su come far valere i propri diritti e come risolvere i problemi pratici riscontrati. Tutte le domande poste saranno esaminate da un gruppo d'esperti e una risposta sarà data entro tre giorni lavorativi. Le domande possono essere inoltrate attraverso posta elettronica oppure via telefono. Le risposte saranno fornite entro tre giorni lavorativi tramite posta elettronica oppure telefono, secondo la scelta del cittadino.

Quale tipo di domande si possono porre?

I quesiti più frequenti riguardano il diritto di libera circolazione entro l'Unione europea. Questo settore comprende il diritto di viaggiare, studiare e lavorare in uno dei Paesi membri. Altri tipi di domande possono riguardare i diritti relativi alla sicurezza sociale, pensioni, borse di studio, diritto di soggiorno, riconoscimento dei diplomi, ecc. Altre aree di grande importanza sono la libertà di stabilimento e la libera prestazione dei servizi e questioni relative alla libera circolazione delle merci. Oltre ai titoli sopra indicati i cittadini potranno ricevere indicazioni su argomenti come l'ambiente, l'allargamento dell'Unione europea, le pari opportunità tra donne e uomini, l'introduzione della valuta unica (l'euro) ecc.

Come fare

Dal sito Internet http://europa.eu.int/scadplus/citizens/it/sori_d.htm si possono inviare le domande direttamente al Servizio d'Orientamento compilando l'apposito formulario. È inoltre possibile contattare un operatore chiamando il numero 800 876166. L'operatore inoltrerà in seguito la domanda al Servizio d'Orientamento. In caso la chiamata avvenga da un altro paese i numeri da utilizzare sono elencati sul sito Internet http://europa.eu.int/europedirect/phones_it.html . Chiedete all'operatore di inoltrare il quesito al Servizio d'Orientamento e specificate come e quando desiderate essere contattati.

Servizio d'Orientamento della Commissione europea.