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Punto di Corrispondenza di Sarajevo

Punto di CorrispondenzaAGENCIJA ZA PROMOCIJU U INOSTRANSTVU I INTERNACIONALIZACIJU ITALIJANSKIH FIRMI> Sezione per la promozione degli scambi dell'Ambasciata d'Italia
ULICA CEKALUSA 39
71000 SARAJEVO BOSNA I HERCEGOVINA
E-mail: sarajevo@ice.it
Tel: (0038733) 201261 / 201262 - Fax: (0038733) 276565
Orario di apertura al pubblico:08.30 - 13.00 , 13.30 - 17.00 , venerdi' 08.30 - 14.00

Punto di corrispondenza dipendente da ICE Zagabria . I servizi di assistenza e informazione su questo mercato devono essere richiesti all'ufficio ICE Zagabria

ATTIVITÀ DELL'UFFICIO


Gli Uffici ICE/Agenzia all’estero realizzano una complessa serie di attività che vanno dall’assistenza a imprese italiane e locali alla raccolta e divulgazione di informazioni ( indagini di mercato settoriali, guide, congiuntura), dalla realizzazione in loco di iniziative promozionali all’organizzazione di missioni di operatori locali in Italia, dalla formazione ai servizi personalizzati.

Con riferimento a questi ultimi, particolare importanza rivestono i servizi per supportare le imprese italiane ad entrare, e a radicarsi, nel mercato locale.

L’elenco è riportato in dettaglio nella sezione “I nostri Servizi per te”, sulla home page del Sito.

Gli Uffici potranno fornire, gratuitamente, delle informazioni generali e di primo orientamento sulle possibilità di accesso al mercato. Nel caso che l’azienda sia interessata a chiedere uno o più servizi riceverà un preventivo gratuito.

Un esempio di servizio personalizzato con un buon rapporto qualità/prezzo è la:

Ricerca clienti e partner esteri

Il servizio si compone, in genere, delle seguenti attività:

  • selezione di un elenco di imprese locali potenzialmente interessate
  • invio di documentazione e/o campioni alle imprese selezionate con una lettera di accompagnamento ed un questionario
  • follow-up telefonico per verificare il ricevimento del materiale inviato e riscontrare l’interesse all’offerta
  • relazione finale sui risultati.

I questionari, anche in caso di esito negativo della ricerca, permettono di avere indicazioni di sicuro interesse sulle possibilità e problematiche del prodotto offerto.

Gli Uffici, inoltre, forniscono, agli operatori locali interessati, informazioni sui produttori italiani.

Per le attività di promozione, tutti i dettagli su "Promuovi la tua azienda"

INFORMAZIONI PRATICHE

Bosnia-Erzegovina

 Informazioni generali sul paese:

  • Sigla internazionale paese: BiH
  • Superficie: Kmq 51.129
  • Bandiera Due colori, giallo e blu divisi, da una striscia di stelle bianche.
  • Origine del nome Bosnia dal nome dall'omonimo fiume che scorre attraverso il paese; Hercegovina dalla parola herceg (duca) usata per indicare chi governava il sud del paese fino alla conquista dei Turchi, nel 15° secolo.
  • Popolazione: 3,507.868 abitanti
  • Religioni: musulmana (47%), ortodossa (36,9%), cattolica (15%), altre (1,1,%).( stime)
  • Capitale stato: SARAJEVO
  • Capitale Entità sub statuale Federazione BiH: Sarajevo
  • Capitale Entità sub statuale Republika Srpska : Banja Luka
  • Principali città: Banja Luka; Bihac; Mostar; Tuzla; Zenica.
  • Costituzione: la Costituzione in vigore è parte integrante degli Accordi di Dayton, siglati il 14 dicembre 1995.
  • Divisione amministrativa:

o        Entità sub statuale: -Federacija Bosne i Herzegovine (51 % territorio, 2,176.486    abitanti) a sua volta suddivisa in 10 Cantoni, divisi a loro volta in Municipalità;

o        Entità sub statuale: - Republika Srpska ( 49 % territorio, 1,264.027 abitanti) a sua volta suddivisa in 6 Regioni, divise a loro volta in Municipalità;

    • Distretto di Brcko - parte integrante dello stato di BiH ma con una propria autonoma Amministrazione, garantita dall’ONU, 67.354 abitanti)
  • Lingua ufficiale: (Dizione internazionalmente riconosciuta) "Lingua ufficiale di Bosnia Erzegovina" (Di fatto: "bosniaco" nella parte musulmana della Federazione BiH; croato nell’Erzegovina occidentale e serbo nella Republika Srpska. (In pratica, tutti riescono a farsi comprendere senza problemi usando un vero e proprio koine’ delle tre lingue). La maggioranza delle aziende è,comunque, in grado di svolgere la corrispondenza base in inglese.

·         Alfabeti: 2

    • Nella Entità sub statuale Federazione BiH: alfabeto latino; (trenta lettere).

 

    • Nella Entità Sub Statuale Republika Srpska: alfabeto cirillico serbo (30 lettere: 10 vocali, 21 consonanti e due simboli fonetici).

La pronuncia è abbastanza semplice per gli italiani poiché solo poche sono le consonanti che hanno un suono diverso da quello italiano.

·         Moneta:  La valuta nazionale é il marco convertibile (KM) introdotto nel 1998.
Dal 01/01/02, il cambio con l’ Euro è fissato in: 1 € =1,96 KM.

  • Pesi e misure: Sistema metrico decimale

Servizi di emergenza/codici internazionali/servizio taxi principali città:

  • Chiamate internazionali: Dall’Italia verso la BiH: 00-387, dalla BiH verso l’Italia: 00-39
  • Ora locale: GMT 01:00 ( come in Italia)

·         Numeri telefonici utili

Emergenze
Emergenza medica: 124
Polizia: 122
Vigili del fuoco: 123
Soccorso stradale: 1282 – interno 101

Servizi utili
Bihamk automobilclub): 1282
Informazioni sul traffico: 1282 interno 106
Ora esatta: 125
Telegrammi: 126

Informazioni telefoniche:
 
PTT Bosnia Erzegovina: 1182
- Bosnia Centrale

HPT Mostar: 1188
- Erzegovina

Telekom Srpska
- regione Banja Luka: 1185
- altre regioni di R.S: 1186

·         Codice bancario internazionale per il marco convertibile (Codice ISO): BAM

·         Codice Internet di identificazione:ba

·         Energia elettrica:

    • 380 volt per uso industriale - 50 Hertz

o        220 volt per uso domestico - 50 Hertz

·         Taxi:

    • Sarajevo
      - Radio Taxi
      - telefono 1515
    • Banja Luka
      – Bel Taxi – telefono 1550
    • Tuzla
      - Taxi – telefono: 035 / 288 377
    • Mostar
      - Gradski taxi – telefono: 036 / 318 876

 Informazioni utili per visitare la BiH :

·         Documentazione necessaria per entrare in Bosnia-Erzegovina:

Passaporto.
Per i soli cittadini dei paesi Schengen: Carta d’ Identita’ valida.
Carta verde per chi viaggia in auto.
I turisti sono tenuti a registrarsi presso la polizia locale. (Hotel ed agenzie di viaggio lo fanno direttamente per conto del cliente; chi invece alloggia in abitazioni private deve provvedere a farlo personalmente).

·         Copertura sanitaria:

Tra l’Italia e la Bosnia Erzegovina esiste in merito una convenzione, in particolare è in vigore la convenzione stipulata con l’ex-Jugoslavia. Per ulteriori informazioni visitare il sito al link:

http://www.salute.gov.it/assistenzaSanitaria/paginaInternaMenuAssistenzaSanitaria.jsp?id=594&menu=strumentieservizi

Per il periodo di soggiorno e’ consigliabile però premunirsi di una assicurazione sanitaria privata con copertura internazionale.

  • Valuta al seguito

La valuta utilizzata in Bosnia-Erzegovina è il Marco convertibile bosniaco (BAM). Non ci sono limitazioni all'importazione di valuta estera in contanti in Bosnia-Erzegovina.

  • Clima e suggerimenti sull'abbigliamento più idoneo

Ci sono tre zone climatiche in Bosnia Erzegovina:

o        il sud est (l’Erzegovina del’est, zona di Trebinje e Mostar) con un clima mediterraneo;

    • la parte centrale (Bosnia Centrale, zona di Sarajevo) con un clima continentale;
    • il sud (Erzegovina occidentale, zona di Livno) con un clima temperato europeo.

(Sarajevo è una città con un clima continentale: estate torride ed inverni molto freddi. Le precipitazioni sono frequenti così come le nevicate nel periodo invernale).

 

  • Principali collegamenti aerei

o        Aeroporto di Sarajevo voli giornalieri: Vienna (Austrian Airlines), Monaco (Lufthansa), Zagabria (Croatia Airlines), Lubiana (Adria Airlines), Belgrado (Air Serbia), Istanbul (Turkish Airlines e Pegasus Airlines), Dubai (Flydubai).
Voli frequenti ma non giornalieri: Stuttgart e Koeln (Eurowings), Oslo e Stoccolma (Norvegian.com)
o        Aeroporto di Banja Luka: tre volte in settimana voli  per Belgrado

    • Aeroporto di Mostar: voli per Zagabria, Pescara
  • Carburanti: benzina verde (95 ottani oppure 98 ottani); diesel, eurodiesel.

Informazioni pratiche: orari di lavoro & festività :

·         Orari di lavoro

    • La maggioranza delle imprese locali pratica il seguente orario:

dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.00.

(In provincia, alcune imprese praticano come orario dalle 7.00 alle 15.00)

o        Le organizzazioni internazionali praticano il seguente orario:
- dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.

    • I negozi e gli esercizi commerciali sono aperti di regola:

·         dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00.

·         il sabato dalle 8 alle 15;

·         la domenica i negozi sono chiusi, ad eccezione dei supermercati e piccoli esercizi privati di prodotti alimentari che sono aperti dalle 9.00 alle 18.00.

    • Bar e ristoranti: - tutti i giorni dalle 9 alle 23/24

·         Festività ufficiali

Data la composizione etnica e religiosa della popolazione riflessa nella ripartizione amministrativa del paese, le festività variano a seconda dell’Entita sub statuale di volta in volta considerata.


Festività locali in Bosnia Erzegovina anno 2017:

Entità substatuale Federazione della Bosnia Erzegovina

 - festività civili

1 e 2 gennaio – Capodanno  (chiusura Ufficio ICE  1 gennaio)
1 marzo - Giornata dell’Indipendenza Nazionale
1 e 2 maggio - Festa del lavoro  (chiusura Ufficio ICE  1 maggio)
25 novembre - Festa della Repubblica di Bosnia e Erzegovina.

- festività religiose 2017
7 gennaio - Natale Ortodosso
(17 aprile *) – Pasqua Cattolica (chiusura Ufficio ICE)
(26 giugno* )- Primo giorno di Bajram   (chiusura Ufficio ICE)

(2 settembre *) – Kurban Bajram    (chiusura Ufficio ICE)

25 e 26 dicembre - Natale Cattolico  (chiusura Ufficio ICE)

 
Entità sub statuale Reppublica Srpska

-  festività civili:
1 e 2 gennaio - Capodanno
9 gennaio - Festa della Repubblica Srpska
1 e 2 maggio - Festa del lavoro

9 maggio – Fine della seconda guerra mondiale

21 novembre – Giornata dell’Accordo pacifico per la Bosnia Erzegovina di Dayton

- festività religiose 2017

 6 e 7 gennaio -Natale Ortodosso
14 gennaio - Capodanno Ortodosso
(17 aprile *) - Pasqua Ortodossa,
28 giugno – Vidovdan (Festa di San Vito),

 

(*) Festività mobili regolate dal calendario lunare

Costi dei servizi principali :

 

  • Costi indicativi di affitto per uffici ed abitazioni

    Uffici
    - L’affitto mensile di un ufficio di ca 100 mq in centro Sarajevo è di circa 3.000-4.500 KM, zone semicentrali: circa 2.500 KM mensili.

Abitazioni - Costo medio per un'abitazione con due stanze da letto, centro Sarajevo: 1.000 - 2.500 KM al mese; Zone semicentrali centrali: 500 – 1.500 al mese.
In altre citta’, questi costi d’affitto possono essere inferiori anche del 50%.

Costi personale locale
- Nella FBiH l'imposta sul reddito è del 10% dello stipendio netto.

 
- Nella RS l'imposta sul reddito è del 10% dello stipendio netto.

 

 

Costo servizio di interpretariato:
300-400  KM al giorno, traduzione in consecutiva da 80-100 KM/ora

Costo energia elettrica
Federazione BiH
La tariffa invernale, dal 1 ottobre al 31 marzo: 0,18 KM ordinaria, 0,091 KM ridotta (notturna)
La tariffa estiva, dal 1 aprile al 30 settembre: 0,14 KM ordinaria, 0,09 KM ridotta

Repubblica Srpska
Invernale: 0,15 ordinaria, 0,075 ridotta
Estiva: 0,86 ordinaria, 0,43 ridotta

Ufficio di Sarajevo




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