I servizi specializzati sono servizi che hanno un contenuto informativo standard ed un costo FISSO. Un esempio di servizio "specializzato" è l'elenco semplice di contatti o l'elenco a maggior dettaglio merceologico. Alcuni servizi specializzati sono fruibili on line.
I servizi personalizzati, ad alto contenuto consulenziale, rispondono alle esigenze particolari dei clienti e sono "tagliati" su ciascuna specifica richiesta. Il loro costo è VARIABILE ed è calcolato in base alle "giornate-uomo". Un esempio di servizio "personalizzato" è quello di Ricerca Clienti e Partner esteri o la lista di contati personalizzata.