È possibile contattare l'ufficio estero tramite e-mail, fax o telefono (è sempre a disposizione personale che parla anche l'italiano). Una volta effettuata la propria richiesta ed esposte le proprie esigenze, l'ufficio all'estero vi proporrà un'offerta di servizio (o servizi) con il preventivo completo dei costi e un modulo di accettazione allegato che basterà restituire debitamente compilato e firmato allo stesso ufficio via fax. Dopo l'erogazione del servizio, riceverete dalla Sede Ice di Roma la fattura con le modalità di pagamento.

Da tenere sempre presente che i sottoscrittori di una delle Carte servizi ICE godono di sconti sui prezzi dei servizi fino ad un massimo del 25%.